Careers at DIMOCO

At DIMOCO you will make an impact. The work you will do will have direct effect on our business and your career.

As one of our employees can enjoy a diverse, interesting, challenging and rewarding working environment, shaped by a bold company who has played a significant role in the international payment and messaging landscape since the year 2000, along with a team of over 170 individuals from 20+ nations across the globe.

Whether in research, development, sales or any other field: we offer space to add your personal note, combined with direct responsibility and ownership of your projects.

Our hiring process is thorough and purposeful. We ensure to recruit the right candidate, assuring that you have a good and holistic understanding of what we do, who we are and our expectations in you, reassuring that we are the right fit for you.




    • Multicultural working environment
    • Personal mobile phone and notebook
    • Training opportunities
    • Career development prospects
    • Flexible working hours
    • Good public transport connections
    • Barrier-free office access
    • Company physician
    • Team events
    • Employee discounts
    • Complimentary coffee, drinks and fruit

This is your opportunity to be more than an employee.

Due to the growing demands of our services, we are currently looking to fill the below listed positions:

Buchhalter/In - ab 32 Wochenstunden oder Vollzeit (w/m/d)

Sie sind eine engagierte Persönlichkeit und wollen Ihre herausragenden Soft Skills beim führenden Anbieter von Direct Carrier Billing einbringen? Sie wollen erleben wie man aus einem Mobiltelefon ein fortschrittliches Zahlungsinstrument für Produkte aus den Bereichen ePublishing, Video on Demand, Online-Gaming oder Digital Music entwickeln kann Mittlerweile ist Direct Carrier Billing die Top 3 Zahlmethode auf Facebook und aus dem Bereich Mobile Payment nicht mehr wegzudenken!

DIMOCO Carrier Billing ist ein lizensiertes Zahlungsinstitut, beaufsichtigt von der österreichischen Finanzmarktaufsicht und ermöglicht über 1,5 Milliarden Mobilfunkkunden den Kauf digitaler und physischer Güter von Online-Händlern über ihr mobiles Endgerät.

In unserem internationalen Team aus 20+ Nationen erwarten Sie viel Raum für Ihre persönliche Note und Eigenverantwortung. Flexible Arbeitszeiten unterstützen Ihre Work Life Balance. Wenn Sie sich als wichtigen Teil eines motivierten Teams in einem modernen Umfeld sehen, dann sind Sie richtig bei uns!

Ergreifen Sie die Karrierechance mit Ihrer Bewerbung als

 

BuchhalterIn (ab 32 Wochenstunden oder Vollzeit)
Dynamische Persönlichkeit mit Weitblick gesucht

 

 

Ihre Mission:

In dieser Rolle übernehmen Sie eine vielseitige Tätigkeit mit allen klassischen Buchhaltungsagenden. Sie schätzen kurze Entscheidungswege, bringen ein umfassendes Qualitäts-Selbstverständnis mit und stellen fachlich einwandfreie Buchungen sicher? Dann möchten wir Sie kennen lernen!


Aufgaben und Verantwortungen:

  • Verbuchen der laufenden Geschäftsfälle
  • Mitarbeit bei Monats- Quartals- und Jahresabschlüssen
  • Kontrolle und Verbuchung Reisekosten und Kreditkartenabrechnungen
  • Abstimmungsarbeiten in der Buchhaltung
  • Erstellung UVA, ZM


Ihr Profil:

  • Als unser/e Wunschkandidat/in verfügen Sie über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (HASCH/HAK), und mindestens 3 Jahre einschlägige Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position
  • Eine erfolgreich abgelegte Buchhalterprüfung ist von großem Vorteil
  • Sehr gute Praxiskenntnisse im Bereich Umsatzsteuer zeichnen Sie aus
  • In einer internationalen Firma fühlen Sie sich wohl und Sie bringen gute Englisch-Kenntnisse in Wort und Schrift mit
  • Idealerweise besitzen Sie Erfahrung mit Microsoft Dynamics Navision
  • Mit Ihrer hohen sozialen Kompetenz stellen Sie eine Bereicherung für unser Team dar
  • Sie überzeugen durch Ihre wissbegierige Persönlichkeit, die schnell Ownership nimmt


Gute Gründe für DIMOCO:

  • Sie können sich in einer wachsenden und zukunftsweisenden Branche im Mobile Payment Bereich entwickeln
  • Kurze Kommunikationswege, sowie ein äußerst gutes Betriebsklima – Teamgeist und Kollegialität prägen unser Unternehmen
  • Flexible Arbeitszeiten und Home-Office Möglichkeiten
  • Mitarbeiterevents
  • Gratis Campus Shuttlebus von U6 Siebenhirten
  • Ein Jahresbruttogehalt ab € 35.000,- auf Vollzeitbasis mit der Bereitschaft zur Überzahlung abhängig von beruflicher Erfahrung und Qualifikation

 

One application – a billion opportunities!

Wir freuen uns auf Ihre online Bewerbung: dimoco.eu/contact-form-career/


DIMOCO Carrier Billing GmbH
Cornelia Wallner
Head, Human Resources
Campus 21, Europaring F15/302
A-2345 Brunn/Gebirge
T: 0043-1-33 66 888-0
W: dimoco.eu/career


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 Customer Care Engineer (w/m/d)

Sie sind eine engagierte Persönlichkeit und wollen Ihre herausragenden Soft Skills bei DIMOCO MESSAGING einbringen?

Jeder kennt sie, die mobile Terminerinnerung vom Arzt, der Sicherheitscode einer Website oder einen TAN für Online Banking. SMS sind ein wichtiger, mobiler Kommunikationskanal für Unternehmen, um Kunden, Lieferanten und Geschäftspartner zu erreichen. Sie sind kostengünstig, universell anwendbar, zuverlässig und schnell.

DIMOCO Messaging bietet qualitativ hochwertige Business-SMS-Lösungen an und ermöglicht damit globale Kommunikation in jeder Sprache. Über unseren Messaging-HUB versenden wir für unsere Businesskunden jährlich bereits über 1 Milliarde SMS. Wir verfügen selbst über ein international ausgebautes Netzwerk an Mobilfunkanbindungen und investieren laufend in neue Technik und Infrastruktur.

Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/n berufserfahrene/n Kollegin/Kollegen mit Engagement und Teamgeist, der/die einen internationalen Karriereschritt ergreifen will.

 

 Customer Care Engineer (w/m/d)

 

 

Ihre Mission:

 Als unser Customer Care Engineer sind Sie das Bindeglied zwischen unseren Kunden und den Technologien, die ihr Business profitabler machen werden. Sie helfen den Kunden, unsere Messaging-Produkte und -Services (via API) in ihre Prozesse und Systeme einzubetten. Sie spielen eine wichtige Rolle, indem Sie sich nach erfolgreicher Integration um alle Belange des Kunden kümmern. Sie sind die Drehscheibe für das laufende, operative Beziehungsmanagement und helfen aktiv bei allen operativen Belangen.

Unser/e ideale/r Kandidat/in ist hoch motiviert und hat bereits Erfahrung in der A2P-SMS-Branche.oder Telekommunikationsbranche. Sie verfügen über Kompetenzen bei der Lösung von Kundenanfragen. Starke analytische und kommunikative Fähigkeiten sowie eine natürliche Neugierde runden Ihre Fähigkeiten ab.

Ihre neue Rolle: 

  • Sie arbeiten eng mit neuen Kunden während des Onboardings zusammen und unterstützen diese bei der Lösung von technischen Herausforderungen
  • Darüber hinaus stimmen Sie sich laufend mit unseren Account Managern und deren Kunden ab, um komplexe technische Probleme im Tagesgeschäft schnell und effektiv zu analysieren und zu lösen
  • Als Second-Level-Support unterstützen Sie unseren First-Level-Support als Eskalationsstufe, um bei der Lösung von alltäglichen Kunden- und Lieferantenproblemen auf unserer SMS-Plattform und dem SMSC zu helfen
  • Sie konzentrieren sich auf die Erweiterung und Verbesserung bestehender Funktionalitäten auf unserer Plattform für das Tagesgeschäft unserer Kunden
  • Aufbau, Pflege und Verbesserung enger Beziehungen zu den Ansprechpartnern unserer Kunden gehören zu Ihren täglichen Agenden

 

Ihre Fähigkeiten: 

  • Nachgewiesenes Know-How im Kundenservice mit mindestens 2 Jahren Erfahrung als Technical Engineer in der Telekommunikation, vorzugsweise in der A2P Messaging Branche
  • Gutes Verständnis von Netzwerkprotokollen, hauptsächlich TCP/IP, Client/Server-Anwendungen, SMPP, REST/SOAP APIs und anderen gängigen Protokollen
  • Exzellentes Praxiswissen in Bezug auf die Linux-Umgebung, Arbeiten mit CLI, Fernverwaltung über SSH, Analyse von Log-Dateien und Konfigurationen, Skripting
  • Erfahrung im Extrahieren und Analysieren von Daten mit SQL und Erstellen von Berichten
  • Ausgeprägte Analyse- und Problemlösungsfähigkeiten mit der Fähigkeit, mehrere Aufgaben und Tickets gleichzeitig zu bearbeiten und diese bis zum Abschluss zu verfolgen
  • Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten und Teamfähigkeit mit Erfahrung in der Arbeit in dezentralen, internationalen Teams
  • Fließend in Englisch und Deutsch, Französisch-Kenntnisse sind ein Plus
  • Ausgeprägte soziale Interaktions-Fähigkeiten runden Ihr Portfolio ab.
  • Ein Abschluss in Informatik stellt einen zusätzlichen Vorteil dar

 

Warum unsere Mitarbeiter gerne bei DIMOCO arbeiten: 

  • Wir bieten einen sicheren Arbeitsplatz in einem schnell wachsenden Unternehmen
  • Wir pflegen einen guten Teamgeist und eine ausgezeichnete Unternehmenskultur
  • Wir bieten eine gesunde Work-Life-Balance und Remote Arbeitsmöglichkeiten
  • Wir zahlen ein faires Gehalt in Kombination mit einem attraktiven Bonusmodell
  • Die Anstellung kann über unsere Gesellschaften in Österreich, Liechtenstein, Deutschland oder Serbien erfolgen (Wohnsitz oder eine gültige Arbeitserlaubnis in einem dieser Länder ist erforderlich)

Aus rechtlichen Gründen sind wir verpflichtet, das kollektivvertragliche Mindestgehalt für diese Position bekannt zu geben, welches € 43.316,00 brutto pro Jahr beträgt. Unser attraktives Vergütungspaket orientiert sich jedoch an marktgerechten Gehältern und Ihrer Erfahrung und liegt daher deutlich über dem angegebenen Mindestgehalt.

 

One application – a billion opportunities!

Wir freuen uns auf Ihre Online-Bewerbung: dimoco.eu/contact-form-career/

DIMOCO Messaging GmbH
Cornelia Wallner
Head, Human Resources
Campus 21, Europaring F16/402
A-2345 Brunn/Gebirge
T: 0043-1-33 66 888-0
W: dimoco.eu/career


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Global Carrier Manager (f/m/d)

DIMOCO Messaging provides multifunctional reliable messaging solutions for global aggregators, mobile operators, and enterprise clients. As a local hero with global scale, we believe in direct relationships with customers and partners while offering a carrier-grade platform for worldwide message delivery.

Do you want to be part of a strong team and really be able to make a difference? Then come join us at DIMOCO Messaging! We’re looking for a Global Carrier Manager to join our team and help us continue to grow our business.

 

 

Global Carrier Manager (f/m/d)

 

 

Your mission:

As our Global Carrier Manager, we are looking for a real personality from the A2P SMS industry with strong negotiation skills and excellent commercial understanding of the business.

We want to expand our network of direct operator connections on a global level in the most efficient way possible. In order to achieve our ambitious expansion goals, we need to close wholesale agreements or interworking contracts with MNO’s. We are looking for an experienced team-player with multiple years of experience working directly with the operators in the A2P SMS industry to do the same in DIMOCO Messaging’s name.

In this role your focus will be to win operators across the globe as new long-term partners of DIMOCO Messaging and to build up a successful win-win business relationship with them. Once you have negotiated and closed the contracts with the operators, you will coordinate the technical integration internally. Excellent knowledge and understanding of the telecom world are necessary to fulfill this role.

Attention: Only applications from applicants with valid work permit from Austria, Germany, Spain, Serbia and Liechtenstein will be accepted and processed!

 

What you will do for DME:

  • You identify mobile operators worldwide that make good business sense to connect directly
  • You gather offers for the operators‘ A2P SMS products and evaluate them based on the local market landscape
  • You work closely with our Global Connectivity team to discuss offers, pricing and features from the mobile operators
  • You negotiate and close strategic deals with mobile operators to create win-win deals for both parties
  • You build the brand DIMOCO by attending and participating in industry events such as #WAS, Capacity, Carrier Community, MWC as our Global Carrier Manager
  • You align regularly with our internal MNO Competence Center and build a bridge between the global carrier market and DIMOCO
  • The direct connections acquired by you form the foundation of our continually expanding global A2P SMS direct product
  • You dare to approach mobile operators that may lay outside of your typical comfort zone and see cultural differences as an enrichment and a positive challenge

 

Who you are:

  • You are an entrepreneur who goes beyond the standard to eclipse even the highest of expectations
  • You are a true team-player, at the same time you are able to work very independently to meet your targets
  • You are experienced in A2P SMS, telecommunications and mobile technologies and bring motivation and élan into a dynamic team
  • You understand how the mobile operator A2P SMS world works on a global level
  • You are a communicator and open new doors to drive new business
  • You have fun in business negotiations and find closing of new contracts rewarding
  • You have a global view of the world and are able to transcend cultural hurdles
  • Your negotiation style is convincing and you communicate your business expectations clearly
  • You have a talent when it comes to presenting yourself, your company and your product and you prepare yourself for each project independently
  • You don’t call it quits and have the patience and persistence needed when working with operators
  • You’re not scared by massive contracts that build the basis for your business and process them individually with our legal department to achieve your goals
  • You are motivated by a bonus model and are driven to achieve additional monetary incentives

 

DIMOCO’s promise:

  • We offer a secure job in a rapidly growing company
  • We foster good team spirit and an excellent company culture
  • We provide a healthy work-life balance and the opportunity to work remotely
  • We pay a fair salary in combination with an attractive bonus model
  • Employment can take place through our companies in Austria, Germany, Spain, Serbia or Liechtenstein (residency or valid working permit in one of these countries is a requirement)

 

We are looking forward to your online application: dimoco.eu/contact-form-career/

 

DIMOCO Messaging GmbH
Cornelia Wallner
Head, Human Resources
Campus 21, Europaring F16/402
A-2345 Brunn/Gebirge
T: 0043-1-33 66 888-0
W: dimoco.eu/career

 


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IT Incident & Problem Engineer (w/m/d)

Sie sind eine engagierte Persönlichkeit und wollen Ihre herausragenden Soft Skills beim führenden Anbieter von Direct Carrier Billing einbringen? Sie wollen erleben wie man aus einem Mobiltelefon ein fortschrittliches Zahlungsinstrument für Produkte aus den Bereichen ePublishing, Video on Demand, Online-Gaming oder Digital Music entwickeln kann? Mittlerweile ist Direct Carrier Billing die Top 3 Zahlmethode auf Facebook und aus dem Bereich Mobile Payment nicht mehr wegzudenken!

DIMOCO Carrier Billing ist ein lizensiertes Zahlungsinstitut, beaufsichtigt von der österreichischen Finanzmarktaufsicht und ermöglicht über 1,5 Milliarden Mobilfunkkunden den Kauf digitaler und physischer Güter von Online-Händlern über ihr mobiles Endgerät.

In unserem internationalen Team aus 20+ Nationen erwarten Sie viel Raum für Ihre persönliche Note und Eigenverantwortung. Flexible Arbeitszeiten unterstützen Ihre Work Life Balance. Wenn Sie sich als wichtigen Teil eines motivierten Teams in einem modernen Umfeld sehen, dann sind Sie richtig bei uns!

Aufgrund der wachsenden Nachfrage nach unseren Dienstleistungen suchen wir nun nach einem erfahrenen

 

 

IT Incident & Problem Engineer (w/m/d)

 

 

Ihre Mission:

In dieser verantwortungsvollen Rolle arbeiten Sie mit einem Fach-Expertenteam zusammen, mit dem Sie gemeinsam den Betrieb und die Weiterentwicklung der Payment-Transaktionsplattform sicherstellen. Als kommunikativer Organisator verantworten Sie die Aufrechterhaltung des Regelbetriebes, priorisieren und koordinieren Störfälle sowie Projekte zur Weiterentwicklung und treffen die Auswahl betr. des Managements für das Monitoring und Weiterentwicklung der systemrelevanten Komponenten.

 

Ihre Aufgaben und Verantwortungen:

  • Kompetente Betreuung und Verantwortung für den 24/7 Betrieb der Plattform
  • Monitoring der Plattform sowie Erstellung von Monitoring-Checks und Betreuung des Monitoring Tools
  • Proaktive Bearbeitung von auftretenden Ereignissen
  • Ausführung des Issue-Managements
  • Analyse, Lösung und Dokumentation von Störungen und Problemen (Incident und Problem Management) sowie Bearbeitung von Service Requests
  • Dokumentation der Ursachen von Störungen und Problemen (Root-Cause Detektion)
  • Fehlerbeschreibung in Tickets sowie Kommunikation und Zusammenarbeit mit 3rd-Level und Night-Watch
  • Feedback und Kontinuierliche Integration für die Plattform
  • Mitgestaltung beim Aufsetzen eines neuen Teams

 

Ihr Profil:

  • Abgeschlossene EDV Ausbildung auf Maturaniveau oder FH/Uni-Abschluss (TU, FH, HTL)
  • Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung in vergleichbarer Position im Bereich IT Betrieb
  • Sehr gute Erfahrung im Bereich Issue-Management und Monitoring
  • Erfahrung im Bereich Datenbanken von Vorteil (MS SQL Server oder Oracle von Vorteil)
  • Erfahrung im Finanzbereich von Vorteil
  • Development Prozess-Know How ist Voraussetzung
  • Attlasian: JIRA und Confluence Erfahrung von Vorteil
  • Gute Kenntnisse im Bereich Operations and Care
  • Sehr gute Englisch Kenntnisse in Wort und Schrift
  • ITIL-Kenntnisse von Vorteil
  • Lösungs- und Umsetzungsstärke
  • Kommunikationsstärke

 

Das Besondere an dieser Position:

  • Internationale Entwicklungsmöglichkeiten in der wachsenden und zukunftsweisenden Mobile Payment Bereich Branche
  • Kurze Kommunikationswege, sowie ein hohes Maß an Eigenständigkeit und ein eigenverantwortliches Tätigkeitsfeld mit vielfältigen Gestaltungsmöglichkeiten
  • Wir unterstützen Sie: Bei uns erhalten Sie eine umfassende Einschulung zu unseren Produkten und Systemen, sowie einen DIMOCO-Tutor als Einstiegshilfe
  • Leistungsorientierter Teamgeist und selbstmotiviertes Arbeitsumfeld – Leidenschaft und Kreativität sind die Treiber in unserem Unternehmen
  • Flexible Arbeitszeiten unterstützen Ihre Work Life Balance
  • Ein Jahresbruttogehalt ab € 50.000,- mit der Bereitschaft zur Überzahlung abhängig von beruflicher Erfahrung und Qualifikation

 

One application – a billion opportunities!

Wir freuen uns auf Ihre online Bewerbung: dimoco.eu/contact-form-career/

 

DIMOCO Research Center GmbH
Cornelia Wallner
Head, Human Resources
Campus 21, Europaring F16/403
A-2345 Brunn/Gebirge
T: 0043-1-33 66 888-0
W: dimoco.eu/career


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Buchhalter/In - ab 32 Wochenstunden oder Vollzeit (w/m/d)

Sie sind eine engagierte Persönlichkeit und wollen Ihre herausragenden Soft Skills beim führenden Anbieter von Direct Carrier Billing einbringen? Sie wollen erleben wie man aus einem Mobiltelefon ein fortschrittliches Zahlungsinstrument für Produkte aus den Bereichen ePublishing, Video on Demand, Online-Gaming oder Digital Music entwickeln kann Mittlerweile ist Direct Carrier Billing die Top 3 Zahlmethode auf Facebook und aus dem Bereich Mobile Payment nicht mehr wegzudenken!

DIMOCO Carrier Billing ist ein lizensiertes Zahlungsinstitut, beaufsichtigt von der österreichischen Finanzmarktaufsicht und ermöglicht über 1,5 Milliarden Mobilfunkkunden den Kauf digitaler und physischer Güter von Online-Händlern über ihr mobiles Endgerät.

In unserem internationalen Team aus 20+ Nationen erwarten Sie viel Raum für Ihre persönliche Note und Eigenverantwortung. Flexible Arbeitszeiten unterstützen Ihre Work Life Balance. Wenn Sie sich als wichtigen Teil eines motivierten Teams in einem modernen Umfeld sehen, dann sind Sie richtig bei uns!

Ergreifen Sie die Karrierechance mit Ihrer Bewerbung als

 

BuchhalterIn (ab 32 Wochenstunden oder Vollzeit)
Dynamische Persönlichkeit mit Weitblick gesucht

 

 

Ihre Mission:

In dieser Rolle übernehmen Sie eine vielseitige Tätigkeit mit allen klassischen Buchhaltungsagenden. Sie schätzen kurze Entscheidungswege, bringen ein umfassendes Qualitäts-Selbstverständnis mit und stellen fachlich einwandfreie Buchungen sicher? Dann möchten wir Sie kennen lernen!


Aufgaben und Verantwortungen:

  • Verbuchen der laufenden Geschäftsfälle
  • Mitarbeit bei Monats- Quartals- und Jahresabschlüssen
  • Kontrolle und Verbuchung Reisekosten und Kreditkartenabrechnungen
  • Abstimmungsarbeiten in der Buchhaltung
  • Erstellung UVA, ZM


Ihr Profil:

  • Als unser/e Wunschkandidat/in verfügen Sie über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (HASCH/HAK), und mindestens 3 Jahre einschlägige Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position
  • Eine erfolgreich abgelegte Buchhalterprüfung ist von großem Vorteil
  • Sehr gute Praxiskenntnisse im Bereich Umsatzsteuer zeichnen Sie aus
  • In einer internationalen Firma fühlen Sie sich wohl und Sie bringen gute Englisch-Kenntnisse in Wort und Schrift mit
  • Idealerweise besitzen Sie Erfahrung mit Microsoft Dynamics Navision
  • Mit Ihrer hohen sozialen Kompetenz stellen Sie eine Bereicherung für unser Team dar
  • Sie überzeugen durch Ihre wissbegierige Persönlichkeit, die schnell Ownership nimmt


Gute Gründe für DIMOCO:

  • Sie können sich in einer wachsenden und zukunftsweisenden Branche im Mobile Payment Bereich entwickeln
  • Kurze Kommunikationswege, sowie ein äußerst gutes Betriebsklima – Teamgeist und Kollegialität prägen unser Unternehmen
  • Flexible Arbeitszeiten und Home-Office Möglichkeiten
  • Mitarbeiterevents
  • Gratis Campus Shuttlebus von U6 Siebenhirten
  • Ein Jahresbruttogehalt ab € 35.000,- auf Vollzeitbasis mit der Bereitschaft zur Überzahlung abhängig von beruflicher Erfahrung und Qualifikation

 

One application – a billion opportunities!

Wir freuen uns auf Ihre online Bewerbung: dimoco.eu/contact-form-career/


DIMOCO Carrier Billing GmbH
Cornelia Wallner
Head, Human Resources
Campus 21, Europaring F15/302
A-2345 Brunn/Gebirge
T: 0043-1-33 66 888-0
W: dimoco.eu/career


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 Customer Care Engineer (w/m/d)

Sie sind eine engagierte Persönlichkeit und wollen Ihre herausragenden Soft Skills bei DIMOCO MESSAGING einbringen?

Jeder kennt sie, die mobile Terminerinnerung vom Arzt, der Sicherheitscode einer Website oder einen TAN für Online Banking. SMS sind ein wichtiger, mobiler Kommunikationskanal für Unternehmen, um Kunden, Lieferanten und Geschäftspartner zu erreichen. Sie sind kostengünstig, universell anwendbar, zuverlässig und schnell.

DIMOCO Messaging bietet qualitativ hochwertige Business-SMS-Lösungen an und ermöglicht damit globale Kommunikation in jeder Sprache. Über unseren Messaging-HUB versenden wir für unsere Businesskunden jährlich bereits über 1 Milliarde SMS. Wir verfügen selbst über ein international ausgebautes Netzwerk an Mobilfunkanbindungen und investieren laufend in neue Technik und Infrastruktur.

Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/n berufserfahrene/n Kollegin/Kollegen mit Engagement und Teamgeist, der/die einen internationalen Karriereschritt ergreifen will.

 

 Customer Care Engineer (w/m/d)

 

 

Ihre Mission:

 Als unser Customer Care Engineer sind Sie das Bindeglied zwischen unseren Kunden und den Technologien, die ihr Business profitabler machen werden. Sie helfen den Kunden, unsere Messaging-Produkte und -Services (via API) in ihre Prozesse und Systeme einzubetten. Sie spielen eine wichtige Rolle, indem Sie sich nach erfolgreicher Integration um alle Belange des Kunden kümmern. Sie sind die Drehscheibe für das laufende, operative Beziehungsmanagement und helfen aktiv bei allen operativen Belangen.

Unser/e ideale/r Kandidat/in ist hoch motiviert und hat bereits Erfahrung in der A2P-SMS-Branche.oder Telekommunikationsbranche. Sie verfügen über Kompetenzen bei der Lösung von Kundenanfragen. Starke analytische und kommunikative Fähigkeiten sowie eine natürliche Neugierde runden Ihre Fähigkeiten ab.

Ihre neue Rolle: 

  • Sie arbeiten eng mit neuen Kunden während des Onboardings zusammen und unterstützen diese bei der Lösung von technischen Herausforderungen
  • Darüber hinaus stimmen Sie sich laufend mit unseren Account Managern und deren Kunden ab, um komplexe technische Probleme im Tagesgeschäft schnell und effektiv zu analysieren und zu lösen
  • Als Second-Level-Support unterstützen Sie unseren First-Level-Support als Eskalationsstufe, um bei der Lösung von alltäglichen Kunden- und Lieferantenproblemen auf unserer SMS-Plattform und dem SMSC zu helfen
  • Sie konzentrieren sich auf die Erweiterung und Verbesserung bestehender Funktionalitäten auf unserer Plattform für das Tagesgeschäft unserer Kunden
  • Aufbau, Pflege und Verbesserung enger Beziehungen zu den Ansprechpartnern unserer Kunden gehören zu Ihren täglichen Agenden

 

Ihre Fähigkeiten: 

  • Nachgewiesenes Know-How im Kundenservice mit mindestens 2 Jahren Erfahrung als Technical Engineer in der Telekommunikation, vorzugsweise in der A2P Messaging Branche
  • Gutes Verständnis von Netzwerkprotokollen, hauptsächlich TCP/IP, Client/Server-Anwendungen, SMPP, REST/SOAP APIs und anderen gängigen Protokollen
  • Exzellentes Praxiswissen in Bezug auf die Linux-Umgebung, Arbeiten mit CLI, Fernverwaltung über SSH, Analyse von Log-Dateien und Konfigurationen, Skripting
  • Erfahrung im Extrahieren und Analysieren von Daten mit SQL und Erstellen von Berichten
  • Ausgeprägte Analyse- und Problemlösungsfähigkeiten mit der Fähigkeit, mehrere Aufgaben und Tickets gleichzeitig zu bearbeiten und diese bis zum Abschluss zu verfolgen
  • Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten und Teamfähigkeit mit Erfahrung in der Arbeit in dezentralen, internationalen Teams
  • Fließend in Englisch und Deutsch, Französisch-Kenntnisse sind ein Plus
  • Ausgeprägte soziale Interaktions-Fähigkeiten runden Ihr Portfolio ab.
  • Ein Abschluss in Informatik stellt einen zusätzlichen Vorteil dar

 

Warum unsere Mitarbeiter gerne bei DIMOCO arbeiten: 

  • Wir bieten einen sicheren Arbeitsplatz in einem schnell wachsenden Unternehmen
  • Wir pflegen einen guten Teamgeist und eine ausgezeichnete Unternehmenskultur
  • Wir bieten eine gesunde Work-Life-Balance und Remote Arbeitsmöglichkeiten
  • Wir zahlen ein faires Gehalt in Kombination mit einem attraktiven Bonusmodell
  • Die Anstellung kann über unsere Gesellschaften in Österreich, Liechtenstein, Deutschland oder Serbien erfolgen (Wohnsitz oder eine gültige Arbeitserlaubnis in einem dieser Länder ist erforderlich)

Aus rechtlichen Gründen sind wir verpflichtet, das kollektivvertragliche Mindestgehalt für diese Position bekannt zu geben, welches € 43.316,00 brutto pro Jahr beträgt. Unser attraktives Vergütungspaket orientiert sich jedoch an marktgerechten Gehältern und Ihrer Erfahrung und liegt daher deutlich über dem angegebenen Mindestgehalt.

 

One application – a billion opportunities!

Wir freuen uns auf Ihre Online-Bewerbung: dimoco.eu/contact-form-career/

DIMOCO Messaging GmbH
Cornelia Wallner
Head, Human Resources
Campus 21, Europaring F16/402
A-2345 Brunn/Gebirge
T: 0043-1-33 66 888-0
W: dimoco.eu/career


Apply now PDF Downlaod

Global Carrier Manager (f/m/d)

DIMOCO Messaging provides multifunctional reliable messaging solutions for global aggregators, mobile operators, and enterprise clients. As a local hero with global scale, we believe in direct relationships with customers and partners while offering a carrier-grade platform for worldwide message delivery.

Do you want to be part of a strong team and really be able to make a difference? Then come join us at DIMOCO Messaging! We’re looking for a Global Carrier Manager to join our team and help us continue to grow our business.

 

 

Global Carrier Manager (f/m/d)

 

 

Your mission:

As our Global Carrier Manager, we are looking for a real personality from the A2P SMS industry with strong negotiation skills and excellent commercial understanding of the business.

We want to expand our network of direct operator connections on a global level in the most efficient way possible. In order to achieve our ambitious expansion goals, we need to close wholesale agreements or interworking contracts with MNO’s. We are looking for an experienced team-player with multiple years of experience working directly with the operators in the A2P SMS industry to do the same in DIMOCO Messaging’s name.

In this role your focus will be to win operators across the globe as new long-term partners of DIMOCO Messaging and to build up a successful win-win business relationship with them. Once you have negotiated and closed the contracts with the operators, you will coordinate the technical integration internally. Excellent knowledge and understanding of the telecom world are necessary to fulfill this role.

Attention: Only applications from applicants with valid work permit from Austria, Germany, Spain, Serbia and Liechtenstein will be accepted and processed!

 

What you will do for DME:

  • You identify mobile operators worldwide that make good business sense to connect directly
  • You gather offers for the operators‘ A2P SMS products and evaluate them based on the local market landscape
  • You work closely with our Global Connectivity team to discuss offers, pricing and features from the mobile operators
  • You negotiate and close strategic deals with mobile operators to create win-win deals for both parties
  • You build the brand DIMOCO by attending and participating in industry events such as #WAS, Capacity, Carrier Community, MWC as our Global Carrier Manager
  • You align regularly with our internal MNO Competence Center and build a bridge between the global carrier market and DIMOCO
  • The direct connections acquired by you form the foundation of our continually expanding global A2P SMS direct product
  • You dare to approach mobile operators that may lay outside of your typical comfort zone and see cultural differences as an enrichment and a positive challenge

 

Who you are:

  • You are an entrepreneur who goes beyond the standard to eclipse even the highest of expectations
  • You are a true team-player, at the same time you are able to work very independently to meet your targets
  • You are experienced in A2P SMS, telecommunications and mobile technologies and bring motivation and élan into a dynamic team
  • You understand how the mobile operator A2P SMS world works on a global level
  • You are a communicator and open new doors to drive new business
  • You have fun in business negotiations and find closing of new contracts rewarding
  • You have a global view of the world and are able to transcend cultural hurdles
  • Your negotiation style is convincing and you communicate your business expectations clearly
  • You have a talent when it comes to presenting yourself, your company and your product and you prepare yourself for each project independently
  • You don’t call it quits and have the patience and persistence needed when working with operators
  • You’re not scared by massive contracts that build the basis for your business and process them individually with our legal department to achieve your goals
  • You are motivated by a bonus model and are driven to achieve additional monetary incentives

 

DIMOCO’s promise:

  • We offer a secure job in a rapidly growing company
  • We foster good team spirit and an excellent company culture
  • We provide a healthy work-life balance and the opportunity to work remotely
  • We pay a fair salary in combination with an attractive bonus model
  • Employment can take place through our companies in Austria, Germany, Spain, Serbia or Liechtenstein (residency or valid working permit in one of these countries is a requirement)

 

We are looking forward to your online application: dimoco.eu/contact-form-career/

 

DIMOCO Messaging GmbH
Cornelia Wallner
Head, Human Resources
Campus 21, Europaring F16/402
A-2345 Brunn/Gebirge
T: 0043-1-33 66 888-0
W: dimoco.eu/career

 


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No free vacancies at the moment.

IT Incident & Problem Engineer (w/m/d)

Sie sind eine engagierte Persönlichkeit und wollen Ihre herausragenden Soft Skills beim führenden Anbieter von Direct Carrier Billing einbringen? Sie wollen erleben wie man aus einem Mobiltelefon ein fortschrittliches Zahlungsinstrument für Produkte aus den Bereichen ePublishing, Video on Demand, Online-Gaming oder Digital Music entwickeln kann? Mittlerweile ist Direct Carrier Billing die Top 3 Zahlmethode auf Facebook und aus dem Bereich Mobile Payment nicht mehr wegzudenken!

DIMOCO Carrier Billing ist ein lizensiertes Zahlungsinstitut, beaufsichtigt von der österreichischen Finanzmarktaufsicht und ermöglicht über 1,5 Milliarden Mobilfunkkunden den Kauf digitaler und physischer Güter von Online-Händlern über ihr mobiles Endgerät.

In unserem internationalen Team aus 20+ Nationen erwarten Sie viel Raum für Ihre persönliche Note und Eigenverantwortung. Flexible Arbeitszeiten unterstützen Ihre Work Life Balance. Wenn Sie sich als wichtigen Teil eines motivierten Teams in einem modernen Umfeld sehen, dann sind Sie richtig bei uns!

Aufgrund der wachsenden Nachfrage nach unseren Dienstleistungen suchen wir nun nach einem erfahrenen

 

 

IT Incident & Problem Engineer (w/m/d)

 

 

Ihre Mission:

In dieser verantwortungsvollen Rolle arbeiten Sie mit einem Fach-Expertenteam zusammen, mit dem Sie gemeinsam den Betrieb und die Weiterentwicklung der Payment-Transaktionsplattform sicherstellen. Als kommunikativer Organisator verantworten Sie die Aufrechterhaltung des Regelbetriebes, priorisieren und koordinieren Störfälle sowie Projekte zur Weiterentwicklung und treffen die Auswahl betr. des Managements für das Monitoring und Weiterentwicklung der systemrelevanten Komponenten.

 

Ihre Aufgaben und Verantwortungen:

  • Kompetente Betreuung und Verantwortung für den 24/7 Betrieb der Plattform
  • Monitoring der Plattform sowie Erstellung von Monitoring-Checks und Betreuung des Monitoring Tools
  • Proaktive Bearbeitung von auftretenden Ereignissen
  • Ausführung des Issue-Managements
  • Analyse, Lösung und Dokumentation von Störungen und Problemen (Incident und Problem Management) sowie Bearbeitung von Service Requests
  • Dokumentation der Ursachen von Störungen und Problemen (Root-Cause Detektion)
  • Fehlerbeschreibung in Tickets sowie Kommunikation und Zusammenarbeit mit 3rd-Level und Night-Watch
  • Feedback und Kontinuierliche Integration für die Plattform
  • Mitgestaltung beim Aufsetzen eines neuen Teams

 

Ihr Profil:

  • Abgeschlossene EDV Ausbildung auf Maturaniveau oder FH/Uni-Abschluss (TU, FH, HTL)
  • Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung in vergleichbarer Position im Bereich IT Betrieb
  • Sehr gute Erfahrung im Bereich Issue-Management und Monitoring
  • Erfahrung im Bereich Datenbanken von Vorteil (MS SQL Server oder Oracle von Vorteil)
  • Erfahrung im Finanzbereich von Vorteil
  • Development Prozess-Know How ist Voraussetzung
  • Attlasian: JIRA und Confluence Erfahrung von Vorteil
  • Gute Kenntnisse im Bereich Operations and Care
  • Sehr gute Englisch Kenntnisse in Wort und Schrift
  • ITIL-Kenntnisse von Vorteil
  • Lösungs- und Umsetzungsstärke
  • Kommunikationsstärke

 

Das Besondere an dieser Position:

  • Internationale Entwicklungsmöglichkeiten in der wachsenden und zukunftsweisenden Mobile Payment Bereich Branche
  • Kurze Kommunikationswege, sowie ein hohes Maß an Eigenständigkeit und ein eigenverantwortliches Tätigkeitsfeld mit vielfältigen Gestaltungsmöglichkeiten
  • Wir unterstützen Sie: Bei uns erhalten Sie eine umfassende Einschulung zu unseren Produkten und Systemen, sowie einen DIMOCO-Tutor als Einstiegshilfe
  • Leistungsorientierter Teamgeist und selbstmotiviertes Arbeitsumfeld – Leidenschaft und Kreativität sind die Treiber in unserem Unternehmen
  • Flexible Arbeitszeiten unterstützen Ihre Work Life Balance
  • Ein Jahresbruttogehalt ab € 50.000,- mit der Bereitschaft zur Überzahlung abhängig von beruflicher Erfahrung und Qualifikation

 

One application – a billion opportunities!

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DIMOCO Research Center GmbH
Cornelia Wallner
Head, Human Resources
Campus 21, Europaring F16/403
A-2345 Brunn/Gebirge
T: 0043-1-33 66 888-0
W: dimoco.eu/career


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    Cornelia Wallner
    Manager, Human Resources
    DIMOCO Corporate Headquarters


    Tel: +43 1 33 66 888-2574
    Email: career@dimoco.eu

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